Correos
Entrega de estimado oficial
Aprende que pasa cuando entregas un estimado al cliente y como funcionan las revisiones oficiales.
Que hace la entrega oficial
La entrega oficial hace mas que mandar o imprimir un archivo. Guarda el estimado actual, crea una version visible al cliente, marca el estimado como enviado y guarda una revision.
Hay dos formas de entrega:
- Enviar por la plataforma cuando CrafterOps debe mandar el correo al cliente y registrar el resultado.
- Registrar entrega manual cuando envias el estimado fuera de CrafterOps por correo, texto, WhatsApp, impreso o en persona.
Vista previa o impresion para revision interna no crea una revision oficial.
Antes de enviar
Revisa estos puntos:
- El correo del cliente es correcto.
- El idioma del cliente es correcto.
- Alcance y terminos estan listos para cliente.
- Precio y margen fueron revisados.
- Las notas internas no se usan como alcance para cliente.
Que recibe el cliente
Si envias por la plataforma, el cliente recibe un correo con un enlace a la vista previa. La vista debe mostrar alcance, terminos, totales y acciones de aprobacion.
Si entregas manualmente, la plataforma registra como lo enviaste y abre la vista final para imprimir o guardar un PDF.
Revisiones
Si el cliente pide cambios, edita el estimado y vuelve a entregar. Los cambios quedan como version de trabajo hasta que envies por la plataforma o registres otra entrega manual. Esa entrega se convierte en la siguiente revision oficial. El historial ayuda al equipo a ver que cambio y que version reemplazo a la anterior.
Reglas de correo
- No marques un estimado oficial como enviado hasta que el alcance para cliente este listo.
- No uses lenguaje de marketing en correos de estimado salvo que este directamente relacionado con el estimado.
- Mantiene costos internos, margen y notas de precio fuera del texto visible al cliente.